데일카네기 인간관계론

 

인간관계의 3가지 기본 원칙

 

1. 비난이나 비평, 불평하지 말라

2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라.

3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라.

 

 

카네기의 인간관계론은 사회생활을 하기 전 대학생 때 처음 접하고 20년이 지난 40대 중반에 다시 읽으니 그때 느끼지 못했던 사회속에서의 인간관계의 어려움과 어떻게 하면 풀어나갈 수 있는지에 대한 해결의 실마리를 제공해준 책이다.. 

 

기술 분야의 직업에서도 재정적으로 성공을 거둔 사람들 중 15퍼센트는 자신의 기술적 지식에 의한 것이고 나머지 85펴센트는 자신을 잘 표현하고 사람을 움직이는 능력이 있기 때문에 성공을 거두었다고 한다. 성공의 의미는 사람마다 다를 수 있겠지만 결국은 일만 잘한다고 그 직업에서의 성공을 확신할 수는 없다.

 

자신의 전문 분야 지식에 더해 리더십을 발휘하고 사람들의 사기를 올리고 열정을 불러 일으키는 능력이 아마 사회에서 성공할 수 있는 길이라고 말하고 있다.

 

나름 18년 동안 회사 생활을 하면서 많은 일들을 겪어 왔는데 인정받는 사람들을 보면 부류들이 정해져 있다. 일을 열심히 잘하지만 주변 사람도 잘 챙기는 사람들, 일을 그리 잘하지 못하지만 정치를 잘하는 아첨꾼들이 대다수 승진의 기회를 잡았고 주변 일은 모르겠고 일만 죽도록 하는 사람들은 중간 정도 가거나 대부분 도태되더라.

 

인간과의 관계를 잘 맺는 방법 6가기도 우리가 잘 알고 있는 내용이지만 실천되지 않는 것들은데 내가 어떻게 살아왔는지에 대해 다시 한번 생각하게 만든다.

 

예를 들어 6가지 방법을 살펴보면 다른 사람의 관심에 귀 기우리고 미소를 지으며 얘기하고 상대방의 이름을 기억하고 경청해라, 상대방의 관심과에 대하여 이야기하라와 같이 간단하지만 쉽게 간과하고 넘어가는 내용들을 다시 한번 생각하고 행동에 옮길 수 있도록 노력하게 만드는 재미난 책이였다.

 

 

“비난이란 집 비둘기와 같다는 것을 명심하자. 집 비둘기는 언제나 자기 집으로 돌아오는 법이다. 우리가 바로 잡아 주려고 하거나  비난하려고 하는 사람은 아마도 그들 자신을 정당화하고 오히려 우리를 비난하려 할 것이라는 사실을 깨닫도록 하자”

 

“사람을 움직이게 하려면 상대가 바라고 원하는 것을 주는 것이 유일한 방법이다”

 

“ 그는 권력의 자리에 지금도 앉아 있는 이유를 한마디로 표현하라고 하면 낚시 바늘에 물고기의 구미에 맞는 것을 달아두는 법을 배운 탓이라고 대답했다”

 

“ 사람들의 이름을 기억하고 자주 불러라. 그러면 당신은 많은 찬사를 받을 것이다.”

 

“자신의 이야기를 열중해서 들어주는 것과 같은 은근한 찬사에 저항하는 사람은 없다.”

 

“당신은 논쟁에서 이길 수 없다. 왜냐하면 논쟁에 지면 지는 것이고, 이긴다고 해도 지는 것이기 때문이다”

 

“상대를 설득하려고 자기만 수다스럽게 떠드는 사람이 많다. 상대방으로 하여금 이야기하게 만들어라.”

 

“설령 우리가 옳고 상대편이 분명히 잘못했다 하더라도, 그 사람의 체면을 잃게 하면 곧 자존심에 상처를 주게 된다. 상대방의 체면을 세워주어라”